成功業態・衛浴設備批發零售業
Bathroom Equipment Wholesale Success Model
衛浴設備批發零售業常見的困擾？
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品項多、規格雜，查詢效率低
款式與規格繁多： 尺寸、顏色、系列多，人工查詢容易出錯。
報價速度慢： 查不到即時資料，影響接單效率。
新人上手困難： 產品資訊分散，培訓成本高。 -
批發與零售價格難以區分
價格制度複雜： 批發價、門市價、專案價並存。
人工控管風險高： 容易報錯價、少收或多收。
毛利不透明： 難以即時掌握各通路獲利。 -
庫存分散，多倉多門市不同步
庫存資訊延遲： 門市與倉庫資料不同步。
缺貨與超賣： 看得到卻出不了貨。
調撥作業繁瑣： 人工調撥耗時又易出錯。 -
工程案與專案訂單管理困難
專案品項多： 一張訂單包含多種設備與配件。
分批出貨複雜： 交期不一，難以追蹤。
帳款對帳困難： 容易漏單或錯帳。 -
出貨與安裝流程銜接不順
出貨狀態不清楚： 不知道是否已備貨或已出車。
安裝時程難協調： 現場與倉庫資訊斷層。
客訴風險高： 延誤影響工程與客戶滿意度。 -
營運數據分散，決策依據不足
銷售與庫存分離： 無法即時掌握熱銷與滯銷。
通路表現不明： 不清楚哪個門市或客戶最賺錢。
策略調整慢： 缺乏即時數據支援決策。
衛浴設備批發零售業案例
衛浴設備（研發生產／展示中心零售／電商通路）
本案為台灣在地深耕的衛浴設備製造商，營運涵蓋總部倉儲、多個展示中心零售及多電商通路。透過整合進銷存、分店營業額回傳、B2B／B2C 電子發票與多元配送運費規則，協助企業集中管理銷售與物流資料，提升對帳效率與通路營運透明度。
客戶背景
客戶為專業衛浴設備研發與生產廠商，營運涵蓋總部倉儲、多據點展示中心以及線上銷售。因通路多元、據點分散，迫切需要將銷售、發票、訂單與物流運費的資料集中管理，提升對帳效率與營運透明度。
客戶需求
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01
多據點營業額回傳總部
展示中心對外銷售後，需將營業額與相關帳務資料回傳總部彙整。
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02
B2B／B2C 電子發票
需同時支援企業客戶與一般消費者之電子發票開立流程。
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03
電商訂單整合轉銷貨單
產品透過不同電商平台銷售，需彙整訂單資料並轉成銷貨單，降低人工處理。
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04
依配送方式自動計算運費
系統需依配送方式規則產生運費，並支援彈性調整（如上樓費等加價項）。
我們的 ERP 解決方案
總部／展示中心分店管理
總部／展示中心分店管理
營業資料即時回傳：展示中心銷售資料可定期或即時回傳總部，避免人工彙整。
集中對帳與管理：總公司可即時掌握各據點營業狀況，提高帳務透明度。
支援多據點營運模式：彈性因應展示中心擴點與營運規模成長。
總部／展示中心分店管理
營業資料即時回傳：展示中心銷售資料可定期或即時回傳總部，避免人工彙整。
集中對帳與管理：總公司可即時掌握各據點營業狀況，提高帳務透明度。
支援多據點營運模式：彈性因應展示中心擴點與營運規模成長。
支援 B2B／B2C 電子發票
支援 B2B／B2C 電子發票
雙發票類型支援：同時滿足企業客戶（B2B）與一般消費者（B2C）的開立需求。
零售與總部同步管理：展示中心零售與總部銷售皆可納入同一系統控管。
符合法規、流程一致：電子發票流程標準化，降低作業錯誤風險。
支援 B2B／B2C 電子發票
雙發票類型支援：同時滿足企業客戶（B2B）與一般消費者（B2C）的開立需求。
零售與總部同步管理：展示中心零售與總部銷售皆可納入同一系統控管。
符合法規、流程一致：電子發票流程標準化，降低作業錯誤風險。
電商訂單彙整與運費規則化
電商訂單彙整與運費規則化
多電商訂單集中管理：彙整不同電商平台訂購資料，自動轉為銷貨單。
彈性運費計算機制：依配送方式自動計算基本運費，並支援上樓費等加價項目。
降低人工處理負擔：
減少手動輸入與重複作業，提高出貨效率。
電商訂單彙整與運費規則化
多電商訂單集中管理：彙整不同電商平台訂購資料，自動轉為銷貨單。
彈性運費計算機制：依配送方式自動計算基本運費，並支援上樓費等加價項目。
降低人工處理負擔：
減少手動輸入與重複作業，提高出貨效率。
通路運費統計報表
通路運費統計報表
跨通路資料整合：整合展示中心與電商通路的配送與運費資料。
運費成本清楚可視：產生通路運費統計表，協助管理層掌握物流成本。
支援營運決策分析：透過報表分析，優化配送策略與通路效益。
通路運費統計報表
跨通路資料整合：整合展示中心與電商通路的配送與運費資料。
運費成本清楚可視：產生通路運費統計表，協助管理層掌握物流成本。
支援營運決策分析：透過報表分析，優化配送策略與通路效益。
衛浴組合展示
什麼是組合品？
商品促銷內容物有馬桶*1組、盆櫃*1只、面盆龍頭*1、淋浴龍頭*1、放衣架、金框圓鏡*1組…等， 這種情況即為組合品。在「商品資料」中會組合後的主件「53.套組優惠」， 以組合關係來說，共要建立六個商品，亦即組合後要銷售的成品，也要變成一個獨立的商品。
系統建議與規劃
[輸入]報價單、訂購單、銷貨單之組合明細
三件組032圖例（替代品更換無補差價）－報價單
六件組021圖例(替代品更換有補差價)-訂購單
成果實績
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衛浴設備批發零售業 A
需求點：大型工程案與門市訂單同時進行， 庫存與出貨排程混亂，常發生交期延誤，影響通路與客戶信任。
成果數據：
- 準時交貨率由 80% 提升到 98%
- 工程與大單延誤件數下降75%
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衛浴設備批發零售業 B
需求點：熱門品項庫存掌握不即時， 缺貨頻繁導致門市與批發接單中斷，錯失銷售機會。
成果數據：
- 缺貨品項比例降低 65%
- 月平均銷售營收成長 18%
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衛浴設備批發零售業 C
需求點：品項多、規格雜， 採購與庫存耗損難以控管，實際毛利不透明。
成果數據：
- 每月庫存耗損金額下降 22%
- 整體毛利率提升 9%
