成功業態・數位影像業
Shoe Cleaning Service
數位影像業常見的困擾？
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專案與檔案管理分散
案件資料零散： 專案、客戶與檔案分散在不同工具。
版本混亂： 無法確認最新檔案版本。
交接成本高： 團隊成員反覆確認資料。 -
製作進度不透明
狀態難追蹤： 不清楚剪輯、調光或輸出進度。
回報仰賴人工： 進度更新不即時。
延誤風險高： 問題無法提前發現。 -
客戶修改與溝通往返頻繁
修改需求零散： 客戶意見散落在訊息中。
版本來回多： 重工增加製作時間。
成本難控： 追加修改影響毛利。 -
工時與成本難以精準掌握
工時未記錄： 實際投入時間不清楚。
成本事後才知： 無法即時評估獲利。
報價依經驗： 缺乏數據支持。 -
交付與結案流程混亂
交付內容不一致： 檔案規格與數量易出錯。
結案拖延： 未完成事項未被即時發現。
客戶滿意度下降： 影響續約與轉介紹。 -
帳款與專案對帳繁瑣
計價方式多樣： 專案、修改與加購混合。
對帳耗時： 人工彙整資料。
收款延遲： 影響現金流。
我們的 ERP 解決方案
專案與檔案集中管理
專案與檔案集中管理
案件資料整合：客戶、專案與檔案集中於同一系統。
版本清楚控管：確保團隊使用最新檔案。
降低溝通成本：減少反覆確認與錯用檔案。
專案與檔案集中管理
案件資料整合：客戶、專案與檔案集中於同一系統。
版本清楚控管：確保團隊使用最新檔案。
降低溝通成本：減少反覆確認與錯用檔案。
製作流程與進度即時追蹤
製作流程與進度即時追蹤
流程節點清楚：剪輯、調光、輸出狀態一目了然。
進度即時更新：團隊隨時掌握專案狀況。
提前發現卡關：避免交付延誤。
製作流程與進度即時追蹤
流程節點清楚：剪輯、調光、輸出狀態一目了然。
進度即時更新：團隊隨時掌握專案狀況。
提前發現卡關：避免交付延誤。
客戶修改與版本管理優化
客戶修改與版本管理優化
修改紀錄集中：客戶回饋不再散落各處。
版本來回可追溯：每次修改都有紀錄。
降低重工風險：明確界定修改範圍。
客戶修改與版本管理優化
修改紀錄集中：客戶回饋不再散落各處。
版本來回可追溯：每次修改都有紀錄。
降低重工風險：明確界定修改範圍。
工時、成本與毛利透明化
工時、成本與毛利透明化
工時實際記錄：精準掌握人力投入。
成本即時累計：隨時評估專案獲利。
報價更有依據：用數據支撐接案決策。
工時、成本與毛利透明化
工時實際記錄：精準掌握人力投入。
成本即時累計：隨時評估專案獲利。
報價更有依據：用數據支撐接案決策。
交付、結案與帳款一體化
交付、結案與帳款一體化
交付內容確認：檔案規格與數量不出錯。
結案流程清楚：專案完整結束不漏項。
帳款快速對帳：提升收款效率。
交付、結案與帳款一體化
交付內容確認：檔案規格與數量不出錯。
結案流程清楚：專案完整結束不漏項。
帳款快速對帳：提升收款效率。
數位影像業ERP-會員沖掃底片收取件系統畫面
成果實績
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數位影像業A
需求點：數位影像業日常大量處理「拍攝檔案 / 客戶提供素材 / 代修圖」等收件內容，若仍依賴人工口頭交辦或紙本備註，容易出現檔案找不到、版本混亂、交件漏檔或交錯客戶素材。需建立「收件規則＋案件序號＋檔案分類＋交件確認」的標準流程，確保每一筆影像案件可追蹤、可回溯。
成果數據：
- 案件序號一致性提升，查件時間降低 60%
- 檔案漏交／交錯客戶素材比例下降70%
- 版本混亂（修圖/輸出版本）事件下降80%
- 櫃檯每筆收件/交件平均處理時間降低40%
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數位影像業B
需求點：客戶常有多次回購（證件照、家庭照、活動拍攝、商品攝影、沖印輸出），若客戶資料與案件資料沒有固定入口或欄位規範，容易出現重複建檔、資料漏填、找不到歷史訂單或交件紀錄，進而影響加購推薦與後續服務。需建立「客戶建檔＋資料修改＋歷史訂單快速查詢」一致流程，讓前台服務與後台管理同步。
成果數據：
- 新客戶建檔時間降低 50%
- 客戶資料錯誤／漏填率下降 60%
- 重複建檔狀況下降 80%
- 櫃檯查找客戶與歷史訂單時間降低45%
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數位影像業C
需求點：數位影像業常見「時價/專案價」與「訂金＋尾款」情境（活動攝影、商品棚拍、加急修圖、輸出材質升級），若缺少固定的金額欄位與備註規範，容易造成帳務對不上、尾款漏收、交件後才發現未結清或產生爭議。需將「收款狀態、訂金/尾款註記、交件前結帳提醒」標準化，讓交件與收款同步完成。
成果數據：
- 訂金/尾款爭議案件下降60%
- 交件時收款確認時間降低50%
- 帳務漏收／短收風險下降70%
- 訂單金額與消費紀錄查詢效率提升2 倍
